Soluciones Asterisk para cada tipo de negocio

Soluciones Basadas en Asterisk

Asterisk se instala sobre la plataforma de servidor con sistema operativo GNU Linux y convierte, mediante interfaces de telefonía para líneas analógicas o RDSI, el sistema en una potente centralita telefónica.

Asterisk proporciona no sólo todas las funcionalidades de las grandes centralitas propietarias, como puedan ser buzones de voz, IVR, sino también otras posibilidades y servicios adicionales, como grabación de llamadas y extensiones remotas que faltan en muchas soluciones propietarias. La arquitectura abierta y la tecnología IP brindan a Asterisk importantes ventajas en costes y funcionalidades respecto a productos de telefonía convencionales.

Funcionalidades

Asterisk ofrece las funciones estándar conocidas de todas las centralitas tipo Cisco, Avaya, Alcatel o Siemens, como desvíos, capturas y transferencias de llamada o conferencias. Sin embargo, permite ampliar esta paleta con funciones avanzadas e inteligentes, como buzón de voz, IVT, CTI, ACD y otras medidas encaminadas a minimizar tiempos y a maximizar la efectividad de las llamadas.

Asterisk ofrece, entre muchas otras, estas funciones:

  • Conexión con líneas de telefonía tradicional, mediante interfaces tipo analógico (FXO) para líneas de teléfono fijo o móvil y RDSI (BRI o PRI).
  • Soporte de extensiones analógicas, bien para terminales telefónicos analógicos, terminales DECT o bien equipos de fax.
  • Soporte de líneas (trunks) IP: SIP, H323 o IAX.
  • Soporte de extensiones IP: SIP, SCCP, MGCP, H323 o IAX.
  • Música en Espera basada en archivos MP3 o similar.
  • Funciones básicas de usuario.
  • Transferencias (directa o consultiva).
  • Capturas (de grupo o de extensión).
  • Conferencia múltiple.
  • Aparcamiento de llamadas (Call parking).
  • Llamada directa a extensión.
  • Retrollamada – Callback (llamada automática cuando disponible).
  • Paging – Megafonía a través del altavoz del teléfono.
  • DND.

Escalabilidad

Asterisk se adapta a cualquier empresa. Sirve tanto para una pequeña empresa de diez usuarios como para una multinacional que gestione múltiples sedes con hasta 10.000 usuarios de centralita.

Competitividad en costes

Asterisk es una solución basada en código Open Source. Por tanto, se ahorran los costes típicos del software propietario. Además, la arquitectura del hardware utiliza plataformas estándar y simples tarjetas PCI para los interfaces de telefonía. Esto hace que los componentes necesarios para mantener la plataforma y los puestos sean de los productos más accesibles en precio del mercado.

Interoperatibilidad y Flexibilidad

Asterisk ha incorporado la mayoría de estándares de telefonía del mercado, tanto los tradicionales (TDM) con el soporte de puertos de interfaz analógicos (FXS y FXO) y RDSI (básicos y primarios), como los de telefonía IP (SIP, H.323, MGCP, SCCP/Skinny). Eso le permite conectarse a las redes públicas de telefonía tradicional e integrarse fácilmente con centralitas tradicionales (no IP) y otras centralitas IP. Asterisk puede funcionar como cualquier centralita tradicional e incorpor todas sus funcionalidades.

Desarrollo

Desarrollamos aplicaciones para Asterisk tales como sistemas IVR con o sin acceso a Bases de Datos, Módulos de reportes personalizados, Sistemas de Call Center, Sistemas de Tarificación, y aplicaciones personalizadas, así como la integración de Asterisk con las aplicaciones de su empresa.